今天是

lv棋牌官网跟班学习申诉业务处理

    2015-03-06

近日,lv棋牌官网选派申诉工作人员到省局申诉中心跟班学习以提高邮政管理部门消费争议纠纷协调解决能力,妥善处理好日益增多的消费者来信来访更好维护邮政业消费者合法权益。

lv棋牌官网工作人员全面系统学习了《12305申诉处理工作手册》等规章制度服务用语及工作技巧,熟悉申诉处理流程及注意事项,并通过典型案例讨论分析,加深对申诉处理常见问题和难点的思考和理解,进一步积累工作经验,为今后更好地贯彻落实《邮政法》、《快递服务国家标准》等邮政法律法规,提升维权和矛盾纠纷化解工作水平奠定坚实基础。

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