今天是

泉州跨越——秀外慧中,智慧为核,赢在“慧”战

    2019-09-27

  名称:跨越速运泉州分公司 

  团队成员:周亚慧,李连云,张霞端,郑素兰,钟玉姣,彭玲玲,杨静婷等    

  工作职责:根据公司及部门销售任务开展销售工作,根据客户需求的特点,为客户提供最优产品解决方案,对现有市场和客户进行分析,发现客户潜在需求,提升客户体验感 

  不久前,跨越速运泉州区域总监周亚慧在朋友圈分享了一张团队全员民国风合影,没想到当天不仅点赞破表,更是吸粉无数。 

  近几年,泉州大力推动现代物流业转型,全力建设海峡西岸现代物流中心,以跨越速运为代表的一批现代化寄递物流企业迅速崛起,供给多元、专业高效的服务导向深入人心,2016年成立至今,泉州跨越真正地实现了从零到一的跨越,目前日均业务量超过14200件,服务企业超过7000家,他们跨越的不仅仅是自己,更是无限的可能。 

  泉州跨越团队不仅有“颜值”,更是一支有“激情”、有“温度”、有“智慧”的团队,用“秀外慧中”来定义他们再好不过了,“慧”是团队的心灵性慧,“慧”更是团队的管理智慧。 

  担当成为“头雁”的标签 

  “求战者安,求安者亡。”对于跨越速运泉州区域总监周亚慧而言,来到泉州的三年多时间里,她从未停止“折腾自己”。 

  周亚慧是团队领袖,同时也是物流事业忠诚的服务坚守者。2014年冬天,任职市场员的周亚慧承接了客户交寄的一批银浆,几十公斤的航空禁运品,交货期限仅仅四天,而且需要承担十万元的逾期赔偿风险,周亚慧仍毫不犹豫许下承诺,并推荐选择陆运隔日达服务。但是中途配载的时候发生了意外,航空禁运品被粗心的搬运师傅配载至机场,发现退件时,离客户交货截止时间仅剩下不到一天,周亚慧连夜乘车赶往发货地取货,然后乘坐高铁只身北上西安,并在凌晨从西安中转赶往目的地青海西宁,辗转三千多公里,终不负所托,达成使命。 

  几十公斤的重货,成年人都无法轻易托举,更何况是纤柔女子,而周亚慧生生靠着手提肩扛,将货物送达目的地,当收货人看见她都惊讶道:“怎么还有女送货员”,她风趣的回答道:“女送货员就是不一样的烟火呀!”  

  “递送您的快件,传递我们的承诺”。在周亚慧看来,正是因为在“勇于跨越,追求卓越”的企业精神影响下,在十二年如一日对时效的极致追求和 “一诺定达”的责任感的推动下,让她坚持完成了自己的使命:“我相信这是我们企业、我们团队的每一个人都会做出的选择,因为这是来自跨越的承诺”。 

  团结造就“战队”内核 

  铸剑如育人,历经打磨,方显锋芒。从跨越铸剑系统的千锤百炼一鸣惊人,到泉州团队的筚路蓝缕春华秋实,二者殊途同归,而泉州团队经过多年打磨,如宝剑破封而出,成为市场开拓的利器。 

  2016年9月14日,中秋假期前夕,17级超强台风莫兰蒂登录福建,经过一天一夜的肆虐,当台风离去后,很多周围城市点部所在的物流园几乎成为一片废墟,为了确保工作的正常开展和货物的正常流转,厦门、漳州等受灾周边点部的员工全部迁往泉州分公司办公,各线货物全部改由泉州中转场集中处理,泉州中转场的货物量骤增6倍以上。 

  值此危局挑战,泉州团队临危受命,面对堆积成山的货物,众志成城,操作、配载统筹全局,客服、司机、销售可谓全民皆兵,全体员工每天工作近二十个小时,客服经理吴军回忆说:“当时全体同事都以场站为家,累了就垫个编织袋眯一会,醒了继续奋斗,我至今忘不了那一片紫色的编织袋海洋” 

  最终,经过长达八天的奋斗,泉州中转场不辱使命,78100余件货物全部中转完毕,“一诺定达”是跨越不变的初心,“跨越速度”更是泉州团队永恒的承诺。 

  跨越速度离不开跨越服务,“7*24小时”上门取派和“管家式1对1服务”的跨越服务使跨越品牌迅速在泉州站稳脚跟。随着“工业4.0”时代到来,站在科技创新风口上,跨越集团更是率先推出铸剑ERP系统,突破了行业“动态路由”的难题,并实现了“以车代场”的全新运营模式,进而提升了30%以上的整体运营能力,为泉州团队的发展打了一针强心剂,科技助力下的泉州跨越团队在智慧物流主导的下半场将大有可为。秀外慧中,智慧为核,赢在“慧”战,未来可期! 

 

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